Términos y Condiciones - FytritionPro

Bienvenido a Buuf Boutique & Estética Canina. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Información general

Buuf Boutique & Estética Canina es un establecimiento dedicado a la venta de productos para mascotas (pet shop) y a la prestación de servicios de estética canina (grooming).
Todos los productos y servicios ofrecidos en el sitio web están sujetos a disponibilidad y pueden ser modificados sin previo aviso.

2. Uso del sitio web

A través de nuestro sitio web, los usuarios pueden:

• Consultar productos y realizar compras en línea
• Acceder a información sobre servicios de estética canina
• Contactarse mediante WhatsApp para consultas o coordinación de citas

El agendamiento de citas se realiza mediante contacto directo vía WhatsApp.

3. Precios y métodos de pago

Todos los precios están expresados en soles peruanos (PEN) e incluyen los impuestos aplicables.

Los métodos de pago disponibles son:

• Pagos en línea: tarjeta y/o billeteras digitales (como Yape)
• Compras con retiro en tienda o servicios de grooming: se aceptan diversos métodos de pago, excepto Plin

Buuf Boutique & Estética Canina no almacena datos de tarjetas de crédito o débito, ya que estos son procesados mediante plataformas de pago seguras.

4. Envíos y entregas

Realizamos envíos dentro de Lima Metropolitana.

• Los pedidos son gestionados dentro de un plazo máximo de 24 horas desde su confirmación.
• El tiempo de entrega puede variar entre 24 a 72 horas, dependiendo de la ubicación del cliente y factores logísticos.
• Para compras mayores a S/150, el pedido será gestionado al día siguiente de su confirmación.

Buuf Boutique & Estética Canina no se responsabiliza por retrasos ocasionados por terceros, como servicios de mensajería, condiciones climáticas u otros factores externos.

5. Retiro en tienda

Los clientes también pueden optar por retirar sus pedidos directamente en tienda, previa coordinación.

6. Cambios, devoluciones y reembolsos

Se aceptan devoluciones únicamente en casos excepcionales y debidamente justificados.

Para que una devolución sea válida, el producto debe:

• Encontrarse sin uso
• Estar sellado (cuando corresponda)
• Contar con su empaque original y caja (si aplica)
• Estar en perfecto estado, sin roturas, daños o signos de desgaste
• Presentar comprobante de compra

El plazo máximo para solicitar una devolución es de 7 días calendario desde la recepción del producto.

No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o que comprometan la higiene, salvo por falla de fábrica.

7. Servicios de estética canina (grooming)

Los servicios de estética canina están sujetos a disponibilidad y previa coordinación.

8. Cancelaciones y reprogramaciones

Las citas pueden ser canceladas o reprogramadas con un mínimo de 2 horas de anticipación.

9. Inasistencia

En caso de inasistencia:

• Se pierde la cita programada
• El cliente podrá solicitar una nueva cita, sujeta a disponibilidad
  
  

10. Responsabilidad sobre las mascotas

Antes de la prestación del servicio, el cliente deberá firmar un consentimiento informado donde declara el estado de salud de su mascota.

Buuf Boutique & Estética Canina no se responsabiliza por:

• Reacciones alérgicas, condiciones médicas preexistentes o enfermedades no informadas
• Comportamientos agresivos o nerviosos de la mascota
• Complicaciones derivadas de condiciones propias del animal

El personal tomará todas las medidas necesarias para garantizar el bienestar de la mascota durante el servicio.

11. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y elementos gráficos, es propiedad de Buuf Boutique & Estética Canina y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa.

12. Protección de datos personales

Buuf Boutique & Estética Canina cumple con la normativa vigente en Perú en materia de protección de datos personales (Ley N.º 29733).
Para más información, el usuario puede consultar nuestra Política de Privacidad.

13. Modificaciones

Buuf Boutique & Estética Canina se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página.

14. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes, puede comunicarse a través del siguiente correo electrónico: ventas@buuf.pe

Historial de cambios

Versión 1.0 — 18/03/2026: Publicación inicial.